Baumit: technologické riešenia na mieru

Baumit – Technologické riešenia na mieru

IT projekt, ktorý pomáha marketingu, obchodu a presahuje hranice

#E-SHOP #SERVIs #TESTOVANIE #UI/UX #VÝVOJ

Pre medzinárodne úspešnú spoločnosť BAUMIT sme vytvorili jedinečný online kalkulátor objednávok špeciálne na mieru s B2C a B2B využitím. Z pôvodne plánovaného jedného IT projektu sme vytvorili nástroj spájajúci interné objednávkové systémy obchodníkov spoločnosti a nástroj marketingových aktivít. Spoluprácu sme navyše rozšírili o úplne personalizovaný e-shop.

Vďaka BAUMIT-u všetci bývame v zdravšom, krajšom a príjemnejšom prostredí. Na Slovensku pôsobí táto rešpektovaná značka stavebného materiálu už vyše 25 rokov a stavebné materiály sú dostupné aj v ďalších 26 krajinách. Klient sa zameriava na zdravú a ekologickú výrobu, ktorá je bežne dostupná pre koncových zákazníkov aj pre stavebné spoločnosti.

Technologické riešenia na mieru

Obchodné oddelenie klienta trávilo veľa času so zdĺhavým a zložitým kalkulovaním cenových ponúk a navyše, po vytvorení cenovej ponuky chýbal najdôležitejší krok – nákup. Desaťtisíce hodín práce na strane dodávateľa, ale aj klienta. Nekonečné telefonáty, stretnutia, vysvetľovačky. Desiatky alternatívnych cenových ponúk k jednej stavbe a dlhé noci presedené nad cenníkmi, katalógmi, vzorcami a zložitými Excelmi. Klient mal zle a komplikovane nastavené interné procesy, vďaka ktorým prichádzal o možný zisk.

V Netsuccess vždy počúvame skúsenosti klienta z doterajších projektov a dôkladne zaznamenávame ich názory, úspechy aj prešľapy. Tieto analýzy nám slúžia na tzv. navnímanie aktuálneho aj minulého stavu a vďaka podrobnej interpretácii hľadáme východiská. Keďže máme radi smart riešenia, ktoré vyzerajú jednoducho, používajú sa jednoducho a sú priateľské k používateľom, po dôkladnej analýze sme prišli s riešením.

Ale ešte predtým, to vyzeralo takto:

Tisíce produktov, desaťtisíce farieb a milióny možných kombinácií

Desiatky rôznych technológií riešiacich rovnaký problém, v rozdielnej kvalite a cenovej hladine

Zložitý výpočet potrebného množstva materiálu – kto by chcel nakúpiť viac, ako potrebuje?

Stovky rôznych výpočtov a vzorcov podľa druhu stavby, prác a zvolených systémov

Jedno riešenie na viacero problémov

Vytvorili sme jedinečný online kalkulátor objednávok špeciálne na mieru. Je automaticky pripojený na viaceré databázy a cenníky produktov a prispôsobený druhom stavebných prác. Inteligentné používateľské rozhranie BAUMIT kalkulátora dokáže eliminovať používateľské chyby a tiež akékoľvek zdvojené zadávanie dát.

Na online kalkulátor sme vytvorili nadstavbu – e-commerce riešenie na mieru, ktoré je pokračovaním v zákazníkovej ceste. E-shop je prepojený na kalkulátor a dokáže pohodlne preniesť produkty z kalkulácie priamo do nákupného košíka, zákazníkovi umožní vybrať si ďalšie produkty a zistiť o nich všetky informácie, a navyše blog.

Do našich projektov sa vždy snažíme prinášať pridanú hodnotu.

Vďaka našim skúsenostiam a odhodlaniu sme vytvorili nástroj, ktorý pomáha nielen zákazníkom ale aj zamestnancom firmy Baumit. Vieme pomôcť aj vám.

Poďme spolupracovať

Digitálne riešenia, ktoré pomáhajú viac, ako len v marketingu

Riešenie na mieru

V čom sú výhody nášho riešenia?

Vďaka tomu, že sme vytvorili dve riešenia v jednom, sme zabezpečili zjednodušenie kontaktu spoločnosti BAUMIT so zákazníkmi a naopak. Dosiahli sme, že nákupný proces je oveľa jednoduchší, prehľadnejší a praktickejší. A čo je najpodstatnejšie z ekonomického hľadiska: dosiahli sme, aby nákupné košíky boli zaplatené.

Obchodné oddelenie vytvára ponuky v jedinom nástroji vytvorenom PRESNE NA MIERU ich želaniam a potrebám a získava leady z online kalkulácií návštevníkov.

Automaticky kontroluje vytvorené objednávky a inteligentne spája produkty podľa typu stavebných prác.

Kalkulátor aj e-shop sú prepojené navzájom a zároveň napojené na potrebné databázy a cenníky produktov.

Pomáha pri výbere produktov pre stavebné práce, kontroluje a presne počíta množstvá stavebného materiálu.

Ľahko použiteľný aj bez hlbokej technickej znalosti stavebného priemyslu – sám ponúka presne to, čo používateľ potrebuje a to vrátane presnej ceny a presného množstva.

Vďaka tomu, že je kalkulátor prepojený na e-shop jednoducho a rýchlo prenesie produkty z kalkulácie do nákupného košíka.

Ako prebiehal vývoj?

Mimoriadne podrobná analýza bola nutnosťou

Analyzovali sme štatistiky z analytických nástrojov ako je Google Analytics alebo Hotjar a iné.

Prototypy prechádzali používateľským testovaním

Testovali sme na zamestnancoch Baumitu, klientoch Baumitu aj na náhodne zvolených laikoch.

Dizajnové spracovanie rozhraní kalkulátoru aj e-shopu

Prísne podliehalo použiteľnosti a UX. Napriek tomu je dizajn pozitívne hodnotený používateľmi.

Do programovania sme sa pustili až po analýze a testovaní

Ušetrili sme tak stovky hodín vďaka presnému porozumeniu potrieb. Klient sa zapájal do procesu na pravidelnej báze.

Výsledok po 4 800 hodinách práce?

Nie len, že sme napísali viac ako 50 000 riadkov kódu v Python 3, viac ako 30 000 riadkov v HTML a SASS, vyše 15 000 riadkov v Ecmascript a mnoho ďalšieho, ale priniesli sme a stále prinášame Baumitu návštevníkov, ktorí sa stávajú zákazníkmi.